江苏省
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宿迁市 - 宿城区
一、售前客户服务：在线接待平台咨询（淘宝/拼多多/抖音/京东等），及时回复客户商品、价格、规格、发货、运费、活动优惠等问题。
二、售中客户服务：跟进已下单订单，同步揽收、物流信息，主动告知发货时间等。
三、售后客户服务：处理退换货、破损、质量问题、发错货等售后纠纷等。
四、基础运营辅助工作： 每日统计接待量、咨询转化率、回复时长、售后率、退款率等数据。
五、合规与风控
任职要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、良好的沟通能力、语言表达能力，情绪管理稳定；
3、碎练掌握售前咨询、售中推进、售后纠纷处理；
4、熟悉使用相关办公软件。
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一般 良好 优秀 极好江苏金口粮酿酒有限公司前身为苏冠酒业，成立于1991年，公司主要从事白酒的酿造以及线上线下的销售。依托洋河核心产区的先天禀赋，始终坚守品质初心。从现代化的酿造园区到精准的市场定位，从天然的地理优势到深厚的文化积淀，为品牌的长远发展积蓄了磅礴的势能。
洋河新区洋河镇徐淮路2号
江苏京东金科信息技术有限公
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